客控系統(tǒng)的出現(xiàn)為酒店解決了至少兩方面的問(wèn)題，首先是酒店整體的服務(wù)水平，因?yàn)榭蛻粝矏?ài)的客控系統(tǒng)而有了質(zhì)的飛躍，另一方面則是酒店的各項(xiàng)管理工作，在品牌好的客控系統(tǒng)維護(hù)下，效率更上了一層樓。那在酒店使用客控系統(tǒng)的過(guò)程中，需要持續(xù)性的進(jìn)行它的日常養(yǎng)護(hù)工作，目的就是在故障發(fā)生前將其排除出去，令客控系統(tǒng)的功能擴(kuò)展到最大水平。

　　一、操作軟件的程序需要設(shè)立規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)

　　客控系統(tǒng)是有專(zhuān)門(mén)的操作軟件和顯示界面的，要求操作人員要進(jìn)行事前培訓(xùn)，最起碼要告知清操作過(guò)程中該注意的細(xì)小環(huán)節(jié)。例如操作軟件用完后有正規(guī)的關(guān)機(jī)程序，直接去關(guān)閉電腦的電源，可能會(huì)導(dǎo)致存儲(chǔ)信息的丟失，因此即使遇到突發(fā)性的停電情況，也要按照流程去關(guān)閉系統(tǒng)。

　　二、懂得保護(hù)系統(tǒng)內(nèi)部存儲(chǔ)的資料和文件

　　高品質(zhì)的客控系統(tǒng)會(huì)將顧客的信息一一記錄清晰，然后保存在系統(tǒng)內(nèi)部，這些資料和文件如果被不小心刪除的話，將影響到客控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，還可能導(dǎo)致酒店流失掉重要客戶的資料，因此這一點(diǎn)在培訓(xùn)的時(shí)候要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)清楚。

　　三、會(huì)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)來(lái)排除系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)故障

　　一旦客控系統(tǒng)突然陷入網(wǎng)絡(luò)不暢通的局面，第一步先檢查連接的水晶頭是否完全插入，第二步去檢查水晶頭的排序正不正確，第三步則要檢查交換機(jī)的網(wǎng)線。當(dāng)做完這些排查工作后網(wǎng)絡(luò)還未恢復(fù)，那就試著調(diào)換一下交換機(jī)的插口。

　　為保證客控系統(tǒng)能夠長(zhǎng)時(shí)間的平穩(wěn)運(yùn)行，關(guān)于它的養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)成為日?；男袨?，當(dāng)然得先從系統(tǒng)的操作開(kāi)始，做好人員的崗前培訓(xùn)，將所有的注意要點(diǎn)以及故障排除的基本方法都做好交接，使用的過(guò)程做到規(guī)范無(wú)誤，出現(xiàn)問(wèn)題能一一排除就可以養(yǎng)護(hù)好客控系統(tǒng)。

　　隨著酒店市場(chǎng)的飛快發(fā)展，發(fā)現(xiàn)酒店鎖價(jià)格相當(dāng)混亂，大打價(jià)格戰(zhàn)成為擾亂市場(chǎng)正常秩序的罪魁禍?zhǔn)?。由于目前?guó)內(nèi)酒店大多采用傳統(tǒng)機(jī)械門(mén)鎖，而隨著智能門(mén)鎖技術(shù)的突飛猛進(jìn)，以及年輕一代對(duì)智能化的需求，酒店智能門(mén)鎖已經(jīng)到了大規(guī)模更新?lián)Q代的時(shí)候。市場(chǎng)空間空前龐大，所以吸引來(lái)大大小小的酒店鎖廠商，瘋狂搶奪市場(chǎng)，誓要分得一杯羹。

　　稍有些商業(yè)經(jīng)濟(jì)頭腦的人都會(huì)明白，一味的壓低價(jià)格不過(guò)是一種自傷行為，猶如飲鴆止渴，使得自身利益縮減，甚至零利潤(rùn)，本身就是不合理的。再者，當(dāng)產(chǎn)品沒(méi)有利潤(rùn)空間，那如何再投入資金到產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)及完善上，這種固步自封的行為模式也是很有問(wèn)題的。而對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傷害也是極大的。當(dāng)另一家廠商投入大量物力人力去做技術(shù)創(chuàng)新、提高制造工藝、嚴(yán)選高品質(zhì)材質(zhì)等一系列高額投入時(shí)，勢(shì)必會(huì)抬升生產(chǎn)成本，相應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格就偏高。但因?yàn)閯e的廠商的低價(jià)，又由于高成本生產(chǎn)而對(duì)產(chǎn)品自身性能提升上不那么明顯時(shí)，消費(fèi)者通常會(huì)選購(gòu)物美價(jià)廉的產(chǎn)品。這就極大的打擊了不斷追求產(chǎn)品品質(zhì)廠商的積極性，長(zhǎng)此以往，產(chǎn)品品質(zhì)就停滯不前了，最終受到利益損失的還是普通消費(fèi)者。

　　低價(jià)壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廠商追求短期效益，是目光短淺的具體體現(xiàn)，短期內(nèi)或許能夠獲得豐厚利潤(rùn)，但卻無(wú)法得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。邦威智能鎖一再譴責(zé)這種惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)亂象，一再呼吁業(yè)界有序公平地參與競(jìng)爭(zhēng)，并提倡成立行業(yè)協(xié)會(huì)，爭(zhēng)取有序高效地開(kāi)拓市場(chǎng)，最終惠及廣大消費(fèi)者。

　　當(dāng)酒店智能鎖價(jià)格處在一個(gè)比較合理的區(qū)間時(shí)，各廠商才能把全部精力花在產(chǎn)品品質(zhì)、用戶體驗(yàn)上及服務(wù)上。我們知道當(dāng)市場(chǎng)呈現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，整個(gè)市場(chǎng)才會(huì)欣欣向榮，對(duì)廠商，對(duì)大眾消費(fèi)者才能實(shí)現(xiàn)共贏局面。

　　社會(huì)在發(fā)展，人們出行的機(jī)會(huì)也就越來(lái)越多。而酒店的服務(wù)質(zhì)量也就必須要提升，其中就包括安裝智能化的酒店 客控系統(tǒng)。品質(zhì)好的酒店客控系統(tǒng)，可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)酒店的問(wèn)題，并且能快速的解決，可以很好的提升酒店的安全管理。小編帶你了解一下安裝客控系統(tǒng)在酒店的安全方面，有哪些必要性。

　　1、 預(yù)防房間設(shè)備故障而發(fā)生的危險(xiǎn)

　　酒店中往來(lái)的人員，大部分都是來(lái)酒店入住的客人，因此，保證客人的安全，是酒店的責(zé)任和義務(wù)。所以要避免使用帶有故障的設(shè)備。格萊美智能生產(chǎn)的RCU主機(jī)，帶有智能檢測(cè)模塊?？头吭诔d的情況下使用電器，或者某個(gè)電器出現(xiàn)故障時(shí)，在運(yùn)行中，可以通過(guò)酒店客控系統(tǒng)后臺(tái)及時(shí)顯示出來(lái)，能及時(shí)的排除安全隱患。保證客人的安全，避免出現(xiàn)更為嚴(yán)重的安全事故。

　　2、 提升酒店客房的防盜功能

　　一般情況下，酒店的人員流動(dòng)性都是很強(qiáng)的，所以，要做好防盜這個(gè)工作，難度還是比較大的，在酒店智能化程度越來(lái)越成熟的情況下，如果再使用普通的酒店門(mén)鎖，就會(huì)大大降低酒店的防盜性能。因此，很多酒店就會(huì)使用客控系統(tǒng)，安裝酒店客控系統(tǒng)后，就可以使用身份識(shí)別功能，如果在非正常情況下打開(kāi)客房門(mén)，酒店客控系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出報(bào)警信號(hào)，并將報(bào)警信號(hào)傳輸?shù)骄频臧脖２块T(mén)，因此，在不需要增加報(bào)警裝置的情況下，也可以實(shí)現(xiàn)防盜報(bào)警作用。

　　格萊美客控主機(jī)，全系列采用松下原裝繼電器，為酒店的安全運(yùn)營(yíng)，提供了品質(zhì)保證。

　　自助服務(wù)技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)很長(zhǎng)一段時(shí)間了。機(jī)場(chǎng)，地鐵站，汽車(chē)站一直在使用自助服務(wù)機(jī)縮短排隊(duì)時(shí)間，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。這些科技正在以自己的方式進(jìn)入酒店，并且，每一次前進(jìn)都會(huì)給酒店經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)其他的啟示或考慮。那么我們的酒店前臺(tái)是不是也可以采用自助服務(wù)呢?

　　有的品牌酒店已經(jīng)開(kāi)始采用“自助入住”服務(wù)，它使客人可以繞過(guò)傳統(tǒng)的登記入住流程。

　　可以這么說(shuō)，自助入住的優(yōu)勢(shì)就是節(jié)省時(shí)間。自助服務(wù)機(jī)或移動(dòng)入住設(shè)備可以幫助客人快速辦理事務(wù)或完全跳過(guò)前臺(tái)。這些系統(tǒng)在規(guī)模較大的酒店中具有更多的優(yōu)勢(shì)。規(guī)模較大的酒店每天都有成千上百的旅客入住，自助入住選項(xiàng)可以給每一位客人提供更好的客戶服務(wù)，即使有的旅客并不使用它。使用自助服務(wù)機(jī)的客人可以幫助縮短前臺(tái)的排隊(duì)時(shí)間，排隊(duì)長(zhǎng)度沒(méi)有了額外的壓力，前臺(tái)人員就能更好地集中注意力和精力，幫助那些需要幫助的客人。

　　規(guī)模較小的酒店也可以從中受益。酒店規(guī)模小，它的工作人員也相應(yīng)較少。通常，每個(gè)員工都需要擔(dān)任多項(xiàng)職責(zé)。理想情況下，前臺(tái)一直是有人的，但是在現(xiàn)實(shí)中，這是不太可能的。在夜班時(shí)，前臺(tái)人員運(yùn)送行李或拿毛巾給酒店客人的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在離開(kāi)前臺(tái)的這段時(shí)間，偶爾會(huì)有客人需要辦理入住手續(xù)。在前臺(tái)人員回來(lái)之前，大堂的自助服務(wù)機(jī)可以發(fā)揮作用，幫助客人辦理入住。

　　現(xiàn)如今智能化的酒店都紛紛開(kāi)始打入市場(chǎng)口碑極好的客控系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)服務(wù)及操作的控制，從根本上為優(yōu)化服務(wù)的開(kāi)展和各個(gè)模塊相關(guān)內(nèi)容的處理提供先決保障，尤其為了更好的迎合現(xiàn)代化酒店的客戶服務(wù)要求，在具體的使用過(guò)程中最具發(fā)展?jié)摿Φ目涂叵到y(tǒng)更是呈現(xiàn)出其獨(dú)有的使用特點(diǎn)。

　　一、智能化內(nèi)容的涉及面更廣

　　經(jīng)過(guò)不斷的研制發(fā)明，現(xiàn)如今行業(yè)前10的客控系統(tǒng)在智能化內(nèi)容的導(dǎo)入上越來(lái)越全面，能真正站在酒店實(shí)際運(yùn)營(yíng)的需求上，更好更全面的完成酒店實(shí)際工作過(guò)程中的各個(gè)方面，從根本上為更高效根據(jù)智能保障的工作落實(shí)提供先決條件，這也是緣何近年來(lái)智能化客控系統(tǒng)一經(jīng)導(dǎo)入能為企業(yè)帶來(lái)極大便利的重要原因。

　　二、使用的綜合性?xún)r(jià)比更高

　　性?xún)r(jià)比好的客控系統(tǒng)不僅在綜合引進(jìn)成本的落實(shí)價(jià)格呈現(xiàn)上更優(yōu)惠，其在使用過(guò)程中所呈現(xiàn)的低成本運(yùn)營(yíng)及所帶來(lái)的人工支出成本的大幅降低都在根本上為市場(chǎng)口碑極好的客控系統(tǒng)使用奠定了超高的綜合使用性?xún)r(jià)，更實(shí)惠的使用性?xún)r(jià)比落實(shí)，也在根本上為其使用的優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)提供了核心保障。尤其隨著近年來(lái)客控系統(tǒng)帶來(lái)成效的增加，這是在側(cè)面為酒店收益的實(shí)現(xiàn)提供了后盾，進(jìn)一步彰顯了認(rèn)可度高的客控系統(tǒng)綜合使用性?xún)r(jià)比極高的特點(diǎn)。

　　為了更好的滿足酒店的高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和內(nèi)部管理需求，經(jīng)過(guò)多年慎重研發(fā)的客控系統(tǒng)不管在哪一層面都得到了質(zhì)化的發(fā)展，尤其在使用功能的完善上和使用性?xún)r(jià)比的落實(shí)都進(jìn)一步呈現(xiàn)出其別具一格的特點(diǎn)，從根本上為客控系統(tǒng)核心價(jià)值意義的使用奠定提供了進(jìn)一步的保障。

　　在這個(gè)智能的新時(shí)代，在我們的生活當(dāng)中，已經(jīng)出現(xiàn)了很多智能的黑科技，幫助我們的生活趨向更加便捷化和智慧化。例如智能家居，能讓我們一手掌控全屋的所有設(shè)備，一鍵開(kāi)關(guān)家里的電器設(shè)備。這個(gè)是智能家居帶給我們其中一個(gè)好處。

　　那么近兩年，非常熱門(mén)的智慧酒店，又可以給我們帶來(lái)什么好處?

　　當(dāng)我們打算入住酒店的時(shí)候，只要在相應(yīng)的酒店App或者公眾號(hào)上面，我們就可以預(yù)定房間，來(lái)到酒店之后，我們不再需要經(jīng)過(guò)前臺(tái)的排隊(duì)審核，直接在酒店對(duì)應(yīng)的機(jī)器設(shè)備面前完成入住操作。我們拿到對(duì)應(yīng)的房卡或者通過(guò)房間的指紋鎖，就可以成功入住該酒店。進(jìn)酒店之后，房間里面的燈光、空調(diào)、就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)、窗簾自動(dòng)關(guān)閉，背景音樂(lè)緩緩響起，我們不需要再用手去按開(kāi)關(guān)、按空調(diào)，房間里面的智能設(shè)備就可以幫我們完成相對(duì)應(yīng)操作。另外，室內(nèi)的溫控設(shè)備，還能根據(jù)室內(nèi)的溫度，自動(dòng)調(diào)節(jié)最適宜的溫度，這個(gè)就是智慧酒店系統(tǒng)帶來(lái)的其中好處。

　　智慧酒店的特點(diǎn)：

　　1、智慧酒店系統(tǒng)的特點(diǎn)，首先就是人性化的場(chǎng)景。所有的設(shè)備，都可以通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)備，去達(dá)到客人的需求，也可以通過(guò)酒店方的建議，達(dá)到目前的市場(chǎng)需求。這些都是傳統(tǒng)酒店所不能具有的;

　　2、第二就是節(jié)約能源，開(kāi)放式的接口，這個(gè)系統(tǒng)有很多開(kāi)放的協(xié)議，有232、485的接口，這樣就可以跟一些BA的系統(tǒng)、門(mén)鎖還有衛(wèi)浴的系統(tǒng)比較輕易的連接在一起，還可以進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)， 幫助客人實(shí)現(xiàn)更高的要求;

　　3、網(wǎng)絡(luò)化的管理,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控，遠(yuǎn)程管理和歷史查詢(xún)。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)酒店房間的設(shè)備的運(yùn)行情況，出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間響應(yīng)，能提高客人入住的安全性，以免出現(xiàn)意外情況。當(dāng)然了，這些設(shè)備的使用情況都不會(huì)侵犯到客人的隱私;

　　4、模塊化設(shè)計(jì)，每一個(gè)模塊都是單獨(dú)的、獨(dú)立的，易升級(jí)、易維護(hù)，只要在線就可以升級(jí)，因?yàn)樗悄K化，相對(duì)來(lái)說(shuō)成本就比較低一點(diǎn);

　　5、集成性高，可以高度集成和對(duì)接第三方系統(tǒng);

　　6、可以編輯多種個(gè)性化場(chǎng)景，所有的場(chǎng)景在面板上都可以一鍵控制，因?yàn)槲覀冊(cè)谔峁┻@個(gè)面板、系統(tǒng)的時(shí)候，這些場(chǎng)景已經(jīng)是為酒店、業(yè)主方設(shè)定好的場(chǎng)景了;比如打開(kāi)房門(mén)就會(huì)有相對(duì)應(yīng)的迎賓燈順序亮起，其它燈光微微變亮，窗簾關(guān)上，還有會(huì)客場(chǎng)景，可以看到場(chǎng)景的變化，還有影院場(chǎng)景，另外就是可以設(shè)置多種睡眠模式，關(guān)閉電視、窗簾、燈光還有啟動(dòng)新風(fēng)，空調(diào)自動(dòng)調(diào)節(jié)功能。還有起床模式，到了7點(diǎn)定一個(gè)起床，有音樂(lè)、窗簾、燈光都開(kāi)啟，當(dāng)有朋友到訪時(shí)，可以把他切換到電視畫(huà)面上，另外退房功能，當(dāng)按下退房按鈕之后，服務(wù)員提前知道，然后提前通知客房檢查，大大減少了等待的時(shí)間。

　　智慧酒店系統(tǒng)，能夠從多方面去提高酒店的服務(wù)，提升客戶的入住體驗(yàn)。