近年來，“智能”不斷升溫，以個性化、智能化、信息化著稱的智慧酒店已然成為傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型方向。中高端酒店在未來發(fā)展的道路上，一定是智能化不斷實現(xiàn)的過程，除了酒店人員的年輕化之外，硬件上也必須實現(xiàn)智能化，而客控系統(tǒng)正是兩者結(jié)合的不二之選，由它打造的智慧酒店給賓客提供時尚個性的住房體驗，又給酒店經(jīng)營者提供科學(xué)的管理方法。

　　客控系統(tǒng)是如何成為酒店趨勢的?

　　一網(wǎng)多用，超級客控!

　　全新的酒店智能客控系統(tǒng)，操作簡單，強電系統(tǒng)無需做管線改動，僅通過原有的系統(tǒng)布線或通過簡單原有的弱電線進行稍微改動即可，完成后，可實現(xiàn)——

　　▲ 動態(tài)顯示所有客房狀態(tài)(服務(wù)呼叫、空房數(shù)量、故障檢修等);

　　▲ 智能識別身份，顯示房間內(nèi)有無人(客人or服務(wù)員);

　　▲ 實時顯示房間溫度，可提前開啟智能設(shè)備;

　　▲ 智能窗簾，可自動開啟晨起模式/晚上模式;

　　▲以客為主，一個遙控器或手機可隨心調(diào)控客房所有設(shè)備;

　　▲ 電視IPTV，支持直播、點播，可自定義頁面歡迎模式;

　　▲ 客房服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析;

　　▲ 能夠?qū)崟r記錄客人請求服務(wù)及服務(wù)響應(yīng)的時間。

　　節(jié)能環(huán)保，一年省電87600元!

　　酒店落成后，能源費用是最大開支，尤其是電費成本，而在酒店的電能消耗中，空調(diào)是耗能大戶，熱水供應(yīng)次之，而照明用電量居第三位。

　　客控系統(tǒng)的最大功效就是智能控制實現(xiàn)節(jié)能，就拿客房空調(diào)來說，有權(quán)威機構(gòu)做過評測，夏/冬季每升/降溫一度，可取得5%-8%的節(jié)能效果。在實際住房中，客人在房間呆的時間短，此時如果讓燈光、電器、空調(diào)等電器處于節(jié)能模式并讓客人返回客房時自動恢復(fù)以前設(shè)置，會大大節(jié)約電能。

　　一套客控系統(tǒng)使用下來可為酒店節(jié)省相當(dāng)可觀的電能費用，比如：以一個100套客房規(guī)模的中型酒店為例，如果對客房溫控器進行智能控制，節(jié)能效果為：100(客房數(shù))×365(天)×3(日省電3度)×80%(年入住率)×1(電價/度)=87600元(酒店客房就空調(diào)而言，每年節(jié)省的電費)，從源頭上杜絕資源浪費。

　　格萊美智控智能客控系統(tǒng)已成功上線，房間燈光、窗簾、背景音樂、智能電視、語音提醒、多網(wǎng)合一(電視、電話、WIFI、有線……)一根網(wǎng)線承載客房所有業(yè)務(wù)，同時只需一個WayOS專屬遙控器即可實現(xiàn)所有客房指令!

　　日前，由格萊美智控傾力打造的智能酒店已打板裝修完畢，囊括IPTV、智能燈光、智能窗簾、背景音樂、電視開機頁面(可自定義廣告視頻)等超級客控系統(tǒng)，讓賓客真正體驗以“我”為主的入住體驗，滿足“個性化服務(wù)，信息化服務(wù)的需要”，歡迎廣大客戶蒞臨體驗!

　　隨著人工智能行業(yè)的發(fā)展，以及酒店智能化市場的普及，傳統(tǒng)酒店業(yè)智能化升級迫在眉睫，尤其是在2013年酒店業(yè)步入“寒冬”以來，大多酒店都在嘗試著用改革和強化經(jīng)營的措施來進行傳統(tǒng)經(jīng)營方式的升級轉(zhuǎn)型，但從目前的整體改革狀況來看其成效似乎并不明顯。

　　那么，面對酒店行業(yè)市場的新需求及發(fā)展趨勢，管理者又該如何做好智能化升級轉(zhuǎn)型呢?

　　一、概念解讀的差異化 酒店客控系統(tǒng)

　　一般而言，我們所理解的酒店是一個場所或者空間，這個場所可以是包含了餐飲和住宿功能的寫字樓、綜合體、生態(tài)區(qū)、體驗館、展示廳、游樂場、社交場所......所以根據(jù)消費者對酒店概念理解的差異化，可以打造差異化的住宿場景。酒店占盡了現(xiàn)代消費場景的天時地利，可以打造差異化的住宿業(yè)場景。

　　二、調(diào)整酒店業(yè)發(fā)展方向

　　酒店業(yè)發(fā)展方式的調(diào)整主要可以通過以下幾種方式來調(diào)整：

　　一是高端走低，即高端酒店通過硬件設(shè)施功能調(diào)整、設(shè)計、改造和強化客房服務(wù)，如適當(dāng)調(diào)整游泳池、餐廳、酒店娛樂等設(shè)施，打造特色主題酒店，做品質(zhì)簡餐或標(biāo)準(zhǔn)餐等。

　　二是進行低端升級，低檔酒店加大客房投入，注重設(shè)計風(fēng)格，引入部分星級服務(wù)方式，升級產(chǎn)品和服務(wù)。

　　三是中端酒店可走多元化路線，如重新打造成主題、特色、文化、藝術(shù)、小生態(tài)或具有休閑、度假、民宿特征的精品酒店。

　　三、轉(zhuǎn)變酒店盈利模式

　　酒店在主營客房、餐飲等業(yè)務(wù)的同時，按照客戶特征，拓展業(yè)務(wù)空間，形成多樣化盈利模式，但是在傳統(tǒng)酒店智能化升級轉(zhuǎn)型的過程中，我們必須轉(zhuǎn)變酒店原有的盈利模式，通過非酒店常態(tài)的洐生產(chǎn)品和服務(wù)來獲利，如跨界商場、體驗消費、周邊旅行和游樂等。

　　四、實現(xiàn)酒店轉(zhuǎn)型方向

　　在酒店智能化轉(zhuǎn)型過程中，不僅要追求客戶體驗度的提升，更要保證酒店盈利能力的提高和經(jīng)營管理能力的平衡發(fā)展。在向酒店智能化轉(zhuǎn)型的過程中，要考慮互聯(lián)網(wǎng)+與酒店實用技術(shù)并行的趨勢，使酒店逐步向個性化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)市場形態(tài)和經(jīng)營方式的差異化、特色化和定制化轉(zhuǎn)型。

　　同時也要注重酒店跨界經(jīng)營、聯(lián)盟、并購、合縱等方式的轉(zhuǎn)變，在市場轉(zhuǎn)型中應(yīng)該確定市場定位，注意細分市場，針對不同的人群和市場需求采取因地制宜的方式。

　　所謂智慧酒店，并不是我們?nèi)粘Ｉ钪兴姷降暮唵蔚挠檬謾C控制客房的燈光、窗簾、門鎖、空調(diào)等設(shè)備。在智慧酒店智能化系統(tǒng)不斷發(fā)展完善的基礎(chǔ)上，客人在入住酒店時，已經(jīng)能夠利用門鎖識別自動打開房門，空調(diào)也能夠通過遠程調(diào)控預(yù)設(shè)至最舒適的溫度，一開門即可實現(xiàn)“歡迎模式”.......不僅能夠?qū)崿F(xiàn)酒店個性化定制，顛覆傳統(tǒng)，帶來全新的生活體驗，同時還能提升酒店管理，降低能耗，改變傳統(tǒng)酒店的入住方式。

　　近年來酒店智能化技術(shù)已經(jīng)得到了突飛猛進的進步，不僅攻克了很多技術(shù)上的難題，實現(xiàn)了進一步的穩(wěn)定性、安全性，同時其產(chǎn)品價格也逐步趨于平穩(wěn)。如今越來越多的酒店智能化方案想通過更多的“人文關(guān)懷”及酒店的具體需求來開發(fā)定制產(chǎn)品。越來越多智能酒店解決方案懂得“以人文本”,根據(jù)酒店的具體需求來開發(fā)訂制產(chǎn)品方案。那么所謂的智慧酒店到底是指什么呢，它又有哪些強大的功能能夠切實的給酒店客人帶來不一樣的入住體驗?zāi)?現(xiàn)在就跟著小編一起來了解下吧：

　　一、智慧酒店就是APP控制，用處不大?

　　如果從整個智慧酒店系統(tǒng)來看，所謂的智慧酒店就是通過APP來控制客房的燈具、門鎖、窗簾、空調(diào)等設(shè)備這種觀點是片面的，因為APP智能控制只是酒店客房控制系統(tǒng)的一部分而已，并不能夠囊括智慧酒店系統(tǒng)這一整體。

　　所以這種片面化的“APP控制”就容易造成消費者的誤解，因為目前酒店智能化整體解決方案已經(jīng)可以通過各種協(xié)議的對接，實現(xiàn)不同產(chǎn)品之間的互聯(lián)，所以不用再擔(dān)心多個APP存在的問題，而且未來隨著智慧酒店的發(fā)展，將會有更多人性化的功能來凸顯智慧酒店的優(yōu)勢。

　　而且更值得我們關(guān)注的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)領(lǐng)先的解決方案甚至不需要通過APP來實現(xiàn)控制，未來會有越來月的酒店直接通過掃描二維碼就能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的預(yù)訂、選房、客房設(shè)備智能化控制以及一鍵退房等功能。